第280章 要是还是这样，我找你。
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  疙瘩是从一封群眾来信开始的。
  信是手写的，字跡歪歪扭扭，有些地方还用拼音代替，一看就是老年人写的。
  信不长，但每一句都像是从牙缝里挤出来的。
  “林书记，我叫王德厚，今年七十三岁，退休工人。
  前些天去办医保报销，窗口的人让我用手机办。
  我说不会用，他们说你回去让孩子教。
  我儿子在外地，孙子还小。
  我回去对著手机折腾了两天，眼睛都花了，还是没办成。
  最后又跑到大厅，排了半个小时的队，才办下来。
  林书记，我们老年人不会用手机，不是懒，是学不会。
  你们能不能给我们留个窗口？”
  林惟民把信看了两遍，然后让小周去了解一下情况。
  小周第二天就去了京州的政务大厅。
  他没穿制服，没亮证件，就在大厅里站著，看了一个上午。
  大厅里很宽敞，窗口一字排开，电子屏上滚动著叫號信息。