第96章 总有人喜欢往枪口上撞

  “我们...都统一称为专家教授。”

  听著於琴和陆白的对话，老於坐在椅子上，身子控制不住的开始抖动。

  他知道於琴和张楠的能力可能未必能胜任一个公司经理的位置，但像是宣传部客服部平时的工作不算复杂，再加上两个人都曾在新东方干了一些年，总不能一点能力没有，平时全吃乾饭了吧。

  可隨著陆白的几个问题问完，老於发现他俩还真就是吃白饭的。

  简直就是...烂泥扶不上墙。

  但这两个人一个是自己的表姐，一个算是自己的表弟，他又不好在这么多人面前让两个人太为难，否则回家他也没法跟家里的老太太交代。

  没办法，老於只好一脸憋屈的解释道：“白路，我们这是第一次做网际网路公司，很多事情都不是很懂，你觉得有哪些地方不正规，你就提出来。”

  陆白看了眼於琴，淡淡的笑了笑。

  “那於总我就说两句，客服部门，主要是负责解答用户疑问，处理用户投诉，是直接和用户沟通的部门，作为一家想要做大做好做强的新公司，首先待人接物要有礼貌，不是有那么一句话吗，用户就是上帝，就算不能像对待上帝一样对待客户，但起码得让客户们感受到尊重。

  其次，客服部门的所有员工都要进行培训，至少对公司聘请的专家名师要熟悉，否则当客户问起来，客服人员一问三不知，还要去请教別的部门，那公司可就乱套了。”

  於洪：“於琴听明白了吗。”

  “我不明白，表弟这公司是咱们於家的，凭什么我们要听他一个毛都没长齐的孩子的，他说的就一定对吗。”

  话音落下，所有人都不禁把目光看向了於琴，脸上写满了震惊。

  一家对外宣称投资上亿的网际网路公司开会，客服部经理在会上当眾叫董事长表弟，还把公司当成了自己家的小作坊，这样的人公司都能要的吗？

  严军看到这一幕，脸上更是写满了失望，在这样的一家公司干下去，还有个屁的希望，迟早得黄摊子，早知道这样，自己就不从人人跳槽来了。